Kısa özet
- Hesabınızı uygulamanın içinden birkaç dokunuşla silebilirsiniz. Verileriniz hemen silinir.
- Uygulamaya erişemiyorsanız e-postayla talep gönderin. Talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlarız.
- Silme işlemi geri alınamaz; ilerlemeniz ve serileriniz geri getirilemez.
1. Uygulamadan silme
- lingy uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alttaki menüden Profil sekmesine geçin.
- Ayarlar'a dokunun.
- Listenin en altındaki Hesabı Sil'e dokunun.
- “Emin misin?” penceresinde yeniden Hesabı Sil'e dokunarak onaylayın.
Onayladığınız anda hesabınız ve aşağıda listelenen tüm veriler silinir, oturumunuz kapanır. Aynı e-posta adresiyle daha sonra yeni bir hesap açabilirsiniz, ama eski ilerlemeniz geri gelmez.
2. E-postayla silme
Uygulamayı artık yüklü tutmuyorsanız ya da giriş yapamıyorsanız:
- lingydestek@gmail.com adresine e-posta gönderin.
- Konu satırına “Hesap silme talebi” yazın.
- E-postayı, lingy hesabınıza kayıtlı adresten gönderin. Google ile giriş yaptıysanız, bu adres Google hesabınızın e-posta adresidir.
Kayıtlı adresten gelen talepleri doğrudan işleme alırız. Başka bir adresten yazarsanız, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlar ve size e-postayla haber veririz.
3. Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler veritabanımızdan kalıcı olarak ve hemen silinir:
- Hesabınız: e-posta adresiniz, şifreniz (hash'lenmiş hâli) ya da Google hesap bağlantınız
- Profiliniz: takma ad, avatar seçimi, sınav tarihi, günlük kelime hedefi, seri ve seri dondurma bilgileri
- Kelime başına öğrenme ilerlemeniz: Leitner kutuları, doğru/yanlış sayıları, tekrar tarihleri
- Günlük çalışma geçmişiniz ve seri dondurmanın kullanıldığı günler
- Uygulamaya eklediğiniz kelimeler
- Gönderdiğiniz kelime hatası bildirimleri
Tema ve bildirim tercihleri gibi yalnızca cihazınızda tutulan ayarlar, uygulamayı kaldırdığınızda cihazınızdan silinir.
4. Silinmeyen veriler
- Hata kayıtları: Sentry'deki çökme ve hata kayıtları sizi tanımlayan bilgi (kullanıcı kimliği, e-posta, ilerleme) içermez, bu yüzden hesabınızla eşleştirilemez. Sentry'nin saklama süresi sonunda otomatik olarak silinir.
- Reklam verileri: Google AdMob'un reklam kimliğinizle ilişkili işlediği veriler Google'ın kontrolündedir ve Google'ın gizlilik politikasına tabidir. Android ayarlarından reklam kimliğinizi sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz.
- E-posta gönderim kayıtları: size daha önce gönderilen şifre sıfırlama e-postalarının gönderim kayıtları, e-posta sağlayıcımız Brevo'nun saklama süresi boyunca tutulur.
Silme işleminden sonra elimizde sizinle ilişkilendirilebilecek bir uygulama verisi kalmaz.
5. Sorular
Hesap silme ya da verileriniz hakkında her soru için lingydestek@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası.